就医购药满意度大家评！福州首推！
时间：
2025-10-29 16:37
今年9月，福州医保部门在全省率先上线定点医药机构医保参保人员就医购药服务评价功能，首月评价数量突破1万例，所有评价内容将成为改进就医购药服务的重要依据。此举标志着我市参保人员就医购药医保服务迈入“群众监督、即时反馈”新阶段。
参保人员在登录“福建医疗保障”小程序和关注“福建医疗保障”官方公众号后，扫描下方“服务评价订阅二维码”，即可一键订阅消息提醒服务。当参保人员完成医保结算后，将收到服务评价调查提醒，可在“满意”、“基本满意”、“一般”、“不太满意”到“很不满意”五个等级中，选择最符合就医购药感受的评价，并提出相关建议。
参保人员提交的服务评价结果，将纳入定点医药机构的医保服务年度考核体系，医保部门将认真收集、分析大家的反馈意见，并以此为依据，督促医药机构持续改进服务水平，优化医保服务流程，共同营造更加优质、便捷、温馨的就医购药环境，推动全市医药机构提升服务质量。
来源：福州市医疗保障基金中心
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