“丫霸”！福州一医保窗口连续3个月荣获“标兵窗口”称号
时间：
2025-06-08 11:41
福州市医疗保障基金中心台江管理部积极响应“奋勇争先落实年”活动，在2025年度市行政服务中心入驻单位月度考核中，连续获得2月份、3月份、4月份“标兵窗口”称号。
市医保基金中心高度重视窗口服务能力建设，采取一系列举措，提升窗口服务质量。
为让群众医社保退费少跑腿，台江管理部积极配合协助税务部门入驻政务中心。目前，医社保退费业务已做到“一站式”服务，并打造四城区唯一医社保退费税务通办窗口。
为提升政务服务效能与群众获得感，台江管理部全力落实“数据最多采一次”，在办理城乡居民参保登记、职工参保登记、住院费用报销等23项医保业务中，直接生成业务表单，减少群众重复填写及材料提交，简化业务办理流程。
为加强医保政策宣传，台江管理部协同福州市政务服务中心、《帮帮团》栏目，创新推出全省首次政务服务类网络直播“政务轻松办”，线上线下同步解答群众关于医保的咨询诉求，使医保服务从“被动受理”转向“主动赋能”。
福州市医疗保障基金中心台江管理部将继续通过完善窗口管理，创新政务服务，打造高效便捷服务窗口，在“奋勇争先”行动中再创佳绩。
来源：福州市医疗保障基金中心
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